监利法院立案窗口服务新年新气象

新年伊始，在总结去年工作经验的基础上，监利法院积极完善立案窗口五大功能，竭力打造“立案信访文明窗口”新形象，营造开年工作新气象。

一是完善诉讼引导功能。立案窗口工作人员自觉强化诉讼引导意识，增强诉讼引导的应变能力，做到人人能做导诉员。坚绝杜绝冷言退诉、粗言导诉、错言解诉。对不属于法院主管和管辖的纠纷，要求干警做好解释疏导工作，帮助群众寻找其他有效途径，努力维护稳定。对婚姻家庭和小额诉讼案件，要求干警思想疏导先行，临时应变，尽可能的引导当事人息诉或通过小额诉讼程序等更为简易的程序解决纠纷。

二是完善立案审查功能。组织立案窗口干警认真学习新修改的《中华人民共和国民事诉讼法》和《开展小额诉讼试点运行工作的通知》，特别是对其中涉及立案审查的新增和修改的规定，认真汇总研究对应的实务操作程序，快速提高依法立案审查的业务水平。

三是完善司法救助功能。设立司法救助窗口，主动告知当事人申请缓、减、免交诉讼费用的权利、条件及办理流程。建立困难刑事被害人、申请执行人和信访申诉人救助基金制度，对确有困难的当事人实行司法救助。

四是完善涉诉风险防控功能。进一步做好立案环节的涉诉信访风险评估工作，严格审查，敏锐防控，充分估量。为快速落实上级法院关于涉诉信访案件司法化处理的通知要求落实打下基础。

五是完善信访接待功能。对领导信访接待和日常信访接待建立完备的个案台账，做到件件有记录，件件有落实，件件有回复。通过统计和专题研究信访案，提供阶段性的涉诉信访案件的稳控落实举措。对外公开院长接待排期表，向信访人发放“信访回复函”，及时告知信访件处理、答复或转办情况，着力打造“阳光信访”。 使立案窗口真正成为方便群众诉讼，畅通民意表达，提升司法公信，促进社会和谐的司法服务场所。