近日，监利市劳动争议诉调对接工作室荣获2023湖北省劳动人事争议金牌调解组织称号，该工作室由监利市人民法院、监利市总工会、监利市劳动人事仲裁院共同设立，旨在通过调解化解各类劳动争议。

健全制度机制体系，指导工作具体开展。成立监利市劳动争议诉调对接工作室，工作室悬挂了劳动人事争议调解标识，调解工作程序、工作职责和调解员行为规范均已上墙公布。建立调解工作规范，建立告知引导、调解登记、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、调解员管理、业务学习等工作制度，落实了调解员名册制度建立重大集体劳动人事争议应急调处机制和报告制度，确保了调解工作有效开展。

专业调解工作队伍，助力调解提质增效。在调解工作队伍方面，监利市劳动争议诉调对接工作室现配备有5名经验丰富的法律工作人员作为专职调解员，另还从其他政府工作部门抽调了3名法律顾问作为兼职调解员，所有调解员均参加了系统的调解员培训，取得了调解员资格证。

优秀公共服务质量，收获人民群众赞誉。监利市劳动争议诉调对接工作室自成立以来，累计为企业开展法律政策宣传20余场，利用法治宣传主题日开展劳动普法宣传活动15次，调解工作获得劳动者及用人单位赠送致谢锦旗8面。群众来访，从接待、咨询、受理、调解等环节调解员始终做到热情周到，调解成功的案件，在双方签订调解协议后，调解员督促当事人尽可能当场履行，不能当场履行的建立回访机制，确保调解结果履行到位，极大提升了人民群众的满意度。

下一步，将继续加强劳动争议调解组织建设，持续深化“法院+仲裁+工会”协作模式，进一步提升劳动争议案件调、裁、诉一站式综合服务水平，为构建和谐稳定的劳动用工关系，优化营商环境保驾护航。