为加强新时代老龄工作，进一步提升老年人获得感、幸福感、安全感，构建敬老、孝老、助老的司法新环境，监利法院不断健全便老、惠老司法服务机制，推行“一站式办结、一条龙服务、一对一指导、一揽子宣传”举措，让老年人感受到司法的温度。

维权事务“一站式办理”

 诉讼服务中心设置“老年人优先”服务窗口，针对老年人涉诉提供优先接待、优先办理的“一站通办”诉讼服务，减少排队等候时间。针对不会使用数字化诉讼服务的老年人，不强制使用，代之以安排专人提供传统人工服务的方式，实现诉讼辅导事务办理全过程无障碍。主动为行动不便的老年人开通上门立案、电话立案等绿色通道，让其“不进法院门，也能解决糟心事”。

线下诉讼“一条龙服务”

 在诉讼服务大厅专设老年人座位等候区，安装冷热直饮水机，配备助听器、紧急医疗药箱、雨伞等便民设备，诉讼服务窗口专门配置老花镜和较大字体的文本，提高老年人诉讼服务体验，有效给予老年人诉讼指导和帮助。

司法救助“一对一指导”

    对于符合司法救助条件的老年当事人，提高司法救助工作效率，加大司法救助力度。对因生活困难无力缴纳诉讼费用的老人，根据情况依法为老年人办理诉讼费缓、减、免等手续。加强与法律援助机构的协调配合，依法及时转交老年当事人的法律援助申请。

深入开展“一揽子宣传”

 加大法治宣传力度。通过报纸、电视台、微博、微信等平台，选取典型案例进行普法宣传，提高老年人运用法律手段保护自身权益的意识。

 一个通道、一副眼镜、一处窗口仅是我们提供优质诉讼服务的起点。下一步，监利法院将始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥审判职能，建立健全适老诉讼服务机制，努力提升广大老年人的获得感、幸福感和安全感。